Términos y condiciones
Última actualización: 4 de octubre de 20261. Quiénes somos
Live Gamer es un revendedor independiente de recargas de diamantes para Free Fire, con atención en Guatemala por WhatsApp (+502 4246 7681). No estamos afiliados, patrocinados ni respaldados por Garena. Free Fire es una marca registrada de Garena International.
2. Cómo funciona una recarga
El cliente indica el paquete y su ID de jugador, realiza el depósito o transferencia (Banrural, BI, BAC u otra transferencia bancaria) y envía el comprobante. La recarga se realiza al ID indicado y se envía captura de la recarga finalizada. Nunca solicitamos contraseñas.
3. Tiempo de entrega y garantía de 17 minutos
En horario de 7:00 a 20:00 (hora de Guatemala), la recarga se entrega en menos de 17 minutos contados desde que confirmamos el depósito. Si tarda más, el cliente recibe 100 diamantes en su siguiente recarga. Fuera de ese horario podemos atender, pero la garantía de tiempo no aplica. No aplica cuando el retraso se debe a fallas de la plataforma del juego o de los bancos.
4. Garantía de entrega y reembolsos
Si por un motivo atribuible a Live Gamer no podemos realizar la recarga, devolvemos el 100 % del monto depositado. No hay reembolso cuando la recarga se realizó al ID proporcionado por el cliente, aunque ese ID sea incorrecto.
5. Club VIP
El Club VIP no tiene costo. Se suman las recargas de cada mes calendario. VIP Oro: desde Q700 en el mes, 300 diamantes de regalo. VIP Diamante: desde Q1,300 en el mes, 500 diamantes de regalo. Regalo por compra: 110 diamantes en los paquetes de Q150 y Q350, y 250 diamantes en el paquete de Q710. Los regalos no son canjeables por dinero. Los niveles se reinician el primer día de cada mes. El regalo por compra se entrega junto con la recarga; el regalo de nivel se entrega el primer día del mes siguiente. Live Gamer puede modificar precios, paquetes y beneficios; los cambios no afectan recargas ya pagadas.
6. Uso de la cuenta de juego
El cliente es responsable de su cuenta de juego y del uso que haga de los diamantes, de acuerdo con las reglas del juego.
7. Contacto
Para dudas o reclamos, escríbenos por WhatsApp al +502 4246 7681.